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Política de Privacidade

 

O website Europ Assistance é operado pela Europ Assistance Brasil.

POR FAVOR LEIA OS TERMOS DE USO ANTES DE USAR ESTE SITE.

Ao utilizar este site, você expressamente concorda em cumprir e respeitar as seguintes condições, bem como se responsabiliza pela veracidade e integridade das informações e dados pessoais fornecidos.

Esta Política de Privacidade podem ser alterada a qualquer momento. Por favor, verifique este Termo periodicamente para atualizações.

Informações Coletadas no Site

1. Usuários não registrados

1.1Recomendamos que você se registre no site para poder usufruir dos recursos oferecidos pela Europ Assistance Brasil. O registro é feito através de (◘)

1.2.Após o seu registro, o acesso às suas informações será limitado. Guardaremos o seu endereço de IP para ajudar a diagnosticar eventuais problemas com nosso servidor, administrar o site e monitorar estatísticas de uso. Não faremos qualquer tentativa de identificá-lo através de seu endereço IP. Todas as informações são coletadas e utilizadas mundialmente, ou seja, serão inseridas em nosso banco de dados, onde poderemos usá-lo para gerar relatórios globais sobre visitas.

1.3.Ao se registrar, este website criará um pequeno arquivo chamado "cookie" no disco rígido do seu computador, contendo informações que nos permitam acompanhar o caminho das suas ações através do nosso site e sua frequência de visitas. Os cookies não podem ser usados para ler dados do seu disco rígido e não podem obter informações de quaisquer outros cookies criados por outros sites. A Europ Assistance utiliza cookies com o único intuito de ajudar a entender o perfil dos nossos usuários e melhorar o nosso site. Você tem o direito de rejeitar os nossos cookies com os procedimentos específicos para o seu browser.

2. Os usuários registrados

2.1. Ao se registrar no site, você terá acesso a ferramentas para salvar ou imprimir orçamentos, baixar o seu contrato, alterar seus dados pessoais ou adicionar seus produtos em sua área pessoal. Os benefícios do registro aumentarão ao longo do tempo, à medida que conhecermos melhor nossos clientes e incorporarmos novos recursos.  Por tal motivo, a Europ Assistance se reserva o direito de alterar a presente Política de Privacidade, a seu exclusivo critério e sem a necessidade de aviso prévio aos usuários já registrados.

2.2 Ao se registrar no site, você concordará em fornecer informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone e senha. Estas informações ficarão registradas no cookie armazenado no seu disco rígido, para que o nosso sistema possa reconhecê-lo cada vez que você visitar o nosso site. Dessa forma, você terá acesso direto à sua área privada, sem ter que digitar seu nome de usuário e senha toda vez que visitar o nosso site. Para melhorar os nossos serviços de personalização, periodicamente uma equipe autorizada da Europ Assistance atualizará suas informações de registro para fins exclusivamente institucionais, bem como para aperfeiçoamento em nossos serviços. De forma alguma, seus dados serão utilizados para fins comerciais.

2.3 Além disso, após o registro no site, você poderá receber e-mails contendo boletins e outros materiais que você solicitar à Europ Assistance.

2.4 Caso você não queira receber comunicações comerciais da Europ Assistance, você poderá cancelar sua inscrição no recebimento de e-mails a qualquer momento e, tão logo recebamos seu pedido, removeremos suas informações de nosso banco de dados ativo. No entanto, algumas informações poderão permanecer em nossos arquivos por um período antes do descarte final.

3. Divulgação de informações pessoais

3.1.A Europ Assistance não alugará ou venderá suas informações pessoais para terceiros. Caso adicionemos os dados pessoais dos nossos usuários e forneçamos tais informações agregadas a outras partes, incluindo anunciantes, para fins de marketing e promoção, garantimos que tal transmissão ocorrerá de forma que não seja possível a identificação de seus dados por terceiros.

3.2 Seus dados pessoais só poderão ser divulgados a terceiros para fins diretamente relacionados com as funções  e atividades da Europ Assistance e tal divulgação somente ocorrerá após seu consentimento. 3.3 O consentimento previsto noaitem anterior não será exigido nas seguintes hipóteses:

  • Quando a transferência de dados é autorizada por lei ou exigida por ordem judicial, bem como  solicitada pelo Ministério Público ou Tribunais de Contas.
  • No caso de dados coletados de fontes públicas.
  • Quando o tratamento e transmissão de dados seja decorrente da livre e legítima aceitação de uma relação jurídica, cujo desenvolvimento, implementação e monitoramento envolvam, necessariamente, a conexão com arquivos e dados de de terceiros. Neste caso, a comunicação é legítima para alcançar a finalidade que a justifique.
  • Quando a transferência de dados é requisitada por órgãos públicos e se destina a tratamento e formação de bancos de dados para fins históricos, estatísticos ou científicos.
  • Quando a transferência de dados pessoais relativos à saúde do usuário é necessária para resolver uma emergência que requer acesso a um arquivo, ou a realização de estudos epidemiológicos, nos termos da legislação de saúde ou do governo regional.3.4. O consentimento para divulgação dos dados pessoais tem caráter revogável, podendo ser desfeito a qualquer tempo, mediante prévia comunicação à Europ Assistance.

3.5. A Europ Assistance garante que aqueles a quem os seus dados sejam porventura comunicados nas condições dessa cláusula, também se comprometerão com os termos desta Política de Privacidade.

  • Quanto ao acesso dos dados por terceiros:Não será considerada comunicação de dados a terceiros, quando o acesso aos dados seja necessário para a prestação de um serviço ao responsável pela transmissão de dados.
  • O tratamento de dados transferidos a  terceiros, bem como sua utilização, deverá ser regulamentado por contrato escrito ou alguma outra forma que permita a prova do conteúdo, estabelecendo expressamente que o terceiro não utilizará as informações para outros fins que não estejam contidos no contrato ou nesta Política de Privacidade.
  • Após o término da relação contratual estabelecida com terceiros, os dados pessoais devem ser destruídos ou devolvidos ao controlador ou à Europ Assistance, incluindo qualquer mídia ou documentos que contenham dados pessoais.

4. Como rever e atualizar os seus dados pessoais

4.1 Você pode rever e atualizar seus dados pessoais fornecidos no processo de registro na sua "área privada". Você pode acessar seus dados pessoais e, se você encontrar um erro, corrigir as informações. 

5. As medidas que tomamos para proteger os seus dados pessoais

5.1       A Europ Assistance tem implementado, em conformidade com a legislação aplicável à proteção de dados, as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais tratados, e evitar a sua alteração, perda ou acesso não autorizado. 

5.2       A Europ Assistance e aqueles envolvidos em qualquer fase do tratamento de dados pessoais, sobrigam-se a manter a sua confidencialidade e sigilo. Essa obrigação permanece mesmo após o fim de seu relacionamento com o titular da conta e dos dados.

Sobre o conteúdo deste site

Este material é de propriedade da EUROP ASSISTANCE BRASIL SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA S.A., sendo expressamente proibida sua reprodução, adaptação, modificação, divulgação, distribuição e/ ou cópia  do seu conteúdo, no todo ou em parte, por intermédio de qualquer meio ou forma, sem prévia e formal autorização da EUROP ASSISTANCE BRASIL SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA S.A. Havendo descumprimento deste preceito, tal prática será considerada como violadora dos direitos autorais, nos termos da Lei 9.610 /1998, e o infrator estará sujeito às penalidades legais.

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