Missão

A Europ Assistance Brasil tem por missão prestar Serviços de Assistência de Qualidade referencial, visando ajudar pessoas de forma rápida e eficaz no momento da necessidade, 24h por dia e 365 dias por ano, em todo o mundo, cumprindo os regulamentos porventura aplicáveis no seguimento e buscando a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Visão

Atingir a melhor rentabilidade da indústria de assistência brasileira através de um crescimento sustentado na:

Adoção e estímulo de uma cultura permanente de inovação;

Recrutamento, manutenção e formação contínua dos melhores recursos humanos;

Análise crítica e melhoria constante de práticas e processos;

Desenvolvimento e implementação dos mais produtivos e eficientes instrumentos tecnológicos;

Adoção de relações comerciais, com clientes e parceiros, de transparência e ética referenciais no mercado brasileiro.

Visando atingir a liderança do mercado brasileiro de assistência como resultado da prática quotidiana destes valores e não como objetivo "de per si".